Sales Scoring ohne Blackbox.
Nachvollziehbar. Belegt. Auditierbar.
Andere Tools lassen ein Sprachmodell eine Note raten. sip.coach bewertet jedes Gespräch in 5 Dimensionen mit Self-Consistency (3 Bewertungsläufe, Median), aggregiert den Gesamtscore server-seitig deterministisch und belegt jede Teilnote mit Evidence und Zeilenbezug. Du wählst den Bewertungsrahmen: Bedarfsfragen-Methode, Qualifizierungs-Raster, Budget-&-Entscheidungs-Check, Schmerz-zuerst-Methode, Lehren & Lenken oder Abschluss-Mindset.
Reproduzierbaram EU AI Act ausgerichtetBetriebsrat-tauglich
Drei Läufe. Eine Regel. Kein Zufall.
Der Weg von der Aufnahme zur belastbaren Note: server-seitig, nicht im Sprachmodell.
Dreifach bewerten
Statt einer einzigen Einschätzung bewertet das Modell dasselbe Gespräch dreimal unabhängig. Ausreißer fallen auf, Stabilität wird sichtbar. Der Server bildet den Median und weist die Bewertungs-Streuung aus. Das reduziert die Schwankung zwischen Durchläufen und macht sie nachvollziehbar.
Server-seitig aggregieren
Die drei Läufe werden deterministisch auf dem Server zusammengeführt, nicht im Client, nicht durch das Sprachmodell. Aus den 5 Dimensionen entsteht ein gewichteter Gesamtscore von 0 bis 100. Die Aggregation folgt einem festen Verfahren: nachvollziehbar und auditierbar.
Mit Evidence belegen
Jede Teilnote wird mit einem Zitat aus dem Transkript belegt, inklusive Zeilenbezug. Du siehst nicht nur, dass etwas fehlte, sondern wo genau. Statt Bauchgefühl ein nachvollziehbarer, auditierbarer Grund.
Kunde: „Ehrlich gesagt ist mir das zu teuer." Verkäufer: „Verstehe. Dann zeige ich Ihnen jetzt die nächste Funktion …"
Der Preiseinwand wurde nicht aufgegriffen, sondern übergangen. Empfehlung: erst den Einwand isolieren („Was genau ist zu teuer: der Preis oder das Verhältnis zum Nutzen?"), dann den Wert rahmen. So bleibt die Bewertung an einer konkreten Stelle verankert, keine pauschale Kritik.
5 Dimensionen, die ein Gespräch wirklich tragen.
Keine Sammelnote. Jede Dimension wird einzeln bewertet und an die gewählte Methodik angepasst.
Bedarfsanalyse
Wurde der echte Bedarf herausgearbeitet? Offene Fragen, Implikationen, Tiefe statt Pitch-Monolog.
Bedarfsfragen · Qualifizierung · Budget-CheckEinwandbehandlung
Wurde der Einwand erkannt, isoliert und aufgelöst, oder überhört und übergangen?
Schmerz-zuerst · Abschluss-MindsetNutzenargumentation
Feature oder Wert? Bewertet wird, ob der Nutzen am Bedarf des Kunden ausgerichtet wurde.
Lehren & Lenken · WertAbschlussstärke
Verbindlichkeit statt Vertröstung: klare nächste Schritte, Abschlussfragen, Commitment.
Qualifizierungs-Raster · Abschluss-MindsetGesprächsführung
Redeanteil, aktives Zuhören, Tempo, Struktur. Wer führt das Gespräch: Verkäufer oder Kunde?
alle MethodikenObjektive Metriken
Ergänzend zum LLM-Score messen wir hart aus dem Transkript: frei von jeder Interpretation.
Du wählst die Methodik. Das Scoring folgt ihr.
6 etablierte Verkaufsmethoden, pro Session umschaltbar. Das Scoring richtet seine Erwartungen exakt nach dem gewählten Rahmen aus, statt alle Gespräche über einen Kamm zu scheren.
Bedarfsfragen-Methode
bedarfsfragenStrukturierte Fragetechnik: Situation, Problem, Auswirkung, Nutzen. Belohnt strukturierte Bedarfsentwicklung statt frühem Pitch.
Qualifizierungs-Raster
qualifizierungFür komplexe Enterprise-Deals: Kennzahlen, Budgetverantwortung, Entscheidungskriterien, Entscheidungsprozess, Schmerzpunkt, Fürsprecher. Misst Entscheidungs-Reife.
Budget-&-Entscheidungs-Check
budget-checkKlassische Qualifizierung: Budget, Entscheidungsbefugnis, Bedarf, Zeitrahmen. Bewertet, ob die vier Hebel sauber adressiert wurden.
Schmerz-zuerst-Methode
schmerz-zuerstSchmerzpunkt, Budget, Entscheidungsbefugnis. Honoriert das frühe Aufdecken echter Schmerzpunkte und das Vermeiden unbezahlter Beratung.
Lehren & Lenken
lehren-lenkenLehren, Zuschneiden, Steuern. Bewertet, ob der Verkäufer eine neue Perspektive einbringt und das Gespräch souverän lenkt.
Abschluss-Mindset
abschluss-mindsetDer deutschsprachige Rahmen: Verbindlichkeit und konsequente Einwandbehandlung. Auf den DACH-Markt zugeschnitten.
Standard ist Bedarfsfragen+Qualifizierung für Bedarf Entscheidungsprozess. Bewertungsrahmen jederzeit pro Session wechselbar.
Objektives Scoring vs. LLM-Blackbox.
Viele KI-Trainingstools lassen ein Sprachmodell frei eine Punktzahl raten. Beim zweiten Durchlauf kommt eine andere Zahl heraus. Genau das macht den Score im Enterprise wertlos.
Ziel ist eine gemeinsame Sprache für Gesprächsqualität, und ein Score, dessen Zustandekommen sich nachvollziehen lässt. Genau das macht das Verfahren für Revision und Betriebsrat prüfbar.
Von Vertriebsteams entwickelt, für nachvollziehbare Bewertung.
Scoring & Methodik: klar beantwortet.
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