Ein Score, der für alle gleich misst.
Belegt bis zur Zeile im Transkript.
Dieselbe Regel für jedes Gespräch, egal wer es führt. Jede Note zeigt die Stelle im Transkript, an der sie entstanden ist. Den Bewertungsrahmen wählst du selbst, acht stehen zur Wahl.
Drei Trainings kostenlosKeine KreditkarteDatenspeicherung in Deutschland
Drei Läufe. Eine Regel. Keine Blackbox.
Der Weg von der Aufnahme zur Note: auf dem Server, nicht im Sprachmodell.
Dreimal bewerten
Das Modell bewertet dasselbe Gespräch dreimal, unabhängig voneinander. Gewertet wird der Median, die Streuung wird ausgewiesen. Ausreißer fallen auf, statt die Note zu bestimmen.
Nach fester Regel zusammenrechnen
Die fünf Dimensionen ergeben nach festem Gewicht einen Gesamtwert von 0 bis 100. Das rechnet der Server, nicht das Sprachmodell. Wer will, rechnet nach.
Mit der Zeile belegen
Jede Teilnote nennt die Zeile im Transkript. Du siehst nicht nur, dass etwas fehlte, sondern wo.
Kunde: „Ehrlich gesagt ist mir das zu teuer.“ Verkäufer: „Verstehe. Dann zeige ich Ihnen jetzt die nächste Funktion …“
Der Preiseinwand wurde übergangen. Besser: erst den Einwand eingrenzen („Was genau ist zu teuer: der Preis oder das Verhältnis zum Nutzen?“), dann den Wert einordnen. Die Bewertung hängt an dieser Stelle, nicht an einem Pauschalurteil.
Die Skala
Dieselben Bänder gelten für jede Bewertung: Training wie Echtgespräch, Deutsch wie Englisch.
- 30–45Totalausfall / keine Substanz
- 55–67brauchbar mit klaren Lücken
- 68–80solide und kompetent
- 82–90stark
- 90–100exzellent
Fünf Dimensionen, die ein Gespräch tragen.
Keine Sammelnote. Jede Dimension wird einzeln bewertet, nach dem gewählten Rahmen.
Bedarfsanalyse
Wurde der echte Bedarf herausgearbeitet? Offene Fragen, Folgen, Tiefe statt Monolog.
Bedarfsfragen · Qualifizierung · Budget-CheckEinwandbehandlung
Wurde der Einwand erkannt, eingegrenzt und aufgelöst, oder überhört?
Schmerz-zuerst · Abschluss-MindsetNutzenargumentation
Merkmal oder Wert? Bewertet wird, ob der Nutzen am Bedarf des Kunden hängt.
Lehren & Lenken · WertAbschlussstärke
Verbindlichkeit statt Vertröstung: nächster Schritt, Abschlussfrage, Zusage.
Qualifizierungs-Raster · Abschluss-MindsetGesprächsführung
Redeanteil, Zuhören, Tempo, Struktur. Wer führt: Verkäufer oder Kunde?
alle RahmenZahlen aus dem Transkript
Gezählt statt geschätzt, ergänzend zur KI-Bewertung.
Du wählst den Rahmen. Die Bewertung folgt ihm.
Acht Bewertungsrahmen, je Training umschaltbar. Die Bewertung richtet ihre Erwartungen nach dem gewählten Rahmen, statt alle Gespräche über einen Kamm zu scheren.
Bedarfsfragen-Methode mit Qualifizierungs-Raster
standardDer Standard: Bedarfsfragen plus Qualifizierung von Entscheider, Kriterien und Prozess. Bedarf und Entscheidungsweg in einem Durchgang.
Bedarfsfragen-Methode
bedarfsfragenSituation, Problem, Auswirkung, Nutzen. Belohnt entwickelten Bedarf statt frühem Pitch.
Qualifizierungs-Raster
qualifizierungFür komplexe Abschlüsse: Kennzahlen, Budgetverantwortung, Entscheidungskriterien, Entscheidungsprozess, Schmerzpunkt, Fürsprecher. Misst, wie reif die Entscheidung ist.
Budget-&-Entscheidungs-Check
budget-checkBudget, Entscheidungsbefugnis, Bedarf, Zeitrahmen. Bewertet, ob alle vier sauber angesprochen wurden.
Schmerz-zuerst-Methode
schmerz-zuerstSchmerzpunkt, Budget, Entscheidungsbefugnis. Belohnt, wer den echten Schmerzpunkt früh aufdeckt und keine unbezahlte Beratung liefert.
Lehren & Lenken
lehren-lenkenLehren, Zuschneiden, Steuern. Bewertet, ob der Verkäufer eine neue Sicht einbringt und das Gespräch führt.
Abschluss-Mindset
abschluss-mindsetVerbindlichkeit und konsequente Einwandbehandlung. Auf den deutschsprachigen Markt zugeschnitten.
Kernbedarf-Methode
kernbedarfKernbedarf, wirtschaftliche Wirkung, Zugang zum Entscheider, begründeter Zeitrahmen. Tiefe statt Symptome.
Standard ist die Bedarfsfragen-Methode mit Qualifizierungs-Raster. Der Rahmen lässt sich je Training wechseln.
Nachrechenbar statt geschätzt.
Viele Werkzeuge lassen ein Sprachmodell eine Zahl schätzen. Beim zweiten Durchlauf kommt eine andere heraus. Ein solcher Wert taugt nicht als Maßstab für ein Team.
Scoring & Methodik: klar beantwortet.
Was dazugehört.
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