Verkaufsgespräch analysieren
mit KI. Aus deinem echten Telefonat.
Lade ein echtes Kundengespräch als Audio hoch. Die automatische Sprecher-Erkennung trennt Verkäufer und Kunde, dann bewertet dieselbe 5-Dimensionen-Scorecard wie im Roleplay, mit deterministisch aggregiertem Gesamtscore. Die Brücke von der Übung zum echten Abschluss.
Audio-UploadSprecher-ErkennungSpeicherung in DeutschlandDSGVO-konform
Üben ist gut.
Aber wie gut bist du im echten Call?
Roleplay schärft die Technik. Doch unter echtem Druck, echter Kunde, echter Deal, echtes Geld, sieht das Gespräch oft anders aus. Genau diese Lücke schließt die Real-Call-Analyse.
Coaching endet nach der Übung.
Im Roleplay läuft alles glatt. Im echten Gespräch fällt der Verkäufer zurück in alte Muster, und niemand bemerkt es, weil niemand mithört.
Call-Reviews sind subjektiv und teuer.
Ein Manager hört stichprobenartig ein paar Calls, bewertet aus dem Bauch: kein gemeinsamer Maßstab, kein Vergleich über die Zeit, kein skalierbares Feedback.
Übungs-Score ≠ Realitäts-Score.
Wer im Training 90 Punkte holt, aber im echten Deal einknickt, braucht ein Feedback-System, das beide Welten mit demselben Maßstab misst.
Vom echten Call zur Scorecard. In vier Schritten.
Kein Mitschneiden im Tool nötig: du bringst die Aufnahme, sip.coach übernimmt die Analyse.
Audio hochladen
Lade die Aufnahme eines echten Kundengesprächs hoch, aus Dialer, Telefonanlage oder Konferenz-Tool. Pro analysiertem Gespräch wird ein Token verrechnet, genau wie bei einer Roleplay-Session.
Automatische Sprecher-Erkennung
Die Diarisierung trennt die Tonspur nach Sprechern und ordnet die Rollen Verkäufer und Kunde zu. Erst dadurch wird klar, wessen Sätze bewertet werden, und objektive Metriken wie Redeanteil werden korrekt.
Dieselbe Scorecard, nachvollziehbar aggregiert
Das Gespräch wird über dieselben 5 Dimensionen bewertet wie ein Roleplay. Der Gesamtscore wird deterministisch aggregiert, mit Self-Consistency-Bewertung (3 Bewertungsläufe, Median, ausgewiesene Bewertungs-Streuung). Du wählst den Bewertungsrahmen (Bedarfsfragen-Methode, Qualifizierungs-Raster, Budget-&-Entscheidungs-Check, Schmerz-zuerst-Methode, Lehren & Lenken, Abschluss-Mindset): das Scoring folgt ihm.
Konkrete Hinweise & verpasste Chancen
Du erhältst Score, Stärken, „Missed Opportunities" und konkrete Texthinweise je Schwachstelle: nicht „zu wenig Empathie", sondern was genau fehlte und an welcher Stelle. Sofort umsetzbar im nächsten Call.
Ein Maßstab. Übung und Realität vergleichbar.
Weil Roleplay und Real-Call dieselbe Scorecard mit deterministisch aggregiertem Gesamtscore nutzen, ist der Trainings-Score direkt mit dem Echtgesprächs-Score vergleichbar. Du siehst, ob Übung wirklich in den Deal durchschlägt.
Voice-Roleplay
KI-Persona mit echten Einwänden. 5 Dimensionen, deterministisch aggregierter Gesamtscore, sofortiges Feedback.
- Risikofrei: keine echten Leads verbrannt
- Beliebig wiederholbar, Schwierigkeit einstellbar
- Score in 5 Dimensionen + Texthinweise
Real-Call-Analyse
Echtes Kundengespräch als Audio. Sprecher-Erkennung, dieselbe Scorecard: der Beweis im Feld.
- Echter Druck, echter Kunde, echter Deal
- Identisches Scoring → direkt vergleichbar
- Gezieltes Üben gegen reale Schwachstellen
Was die Analyse misst.
Derselbe Tiefgang wie im Roleplay, angewendet auf den echten Call.
Sprecher-Erkennung & Rollen
Automatische Diarisierung trennt Verkäufer und Kunde. So weiß das Scoring, wessen Sätze es bewertet, und der Redeanteil wird korrekt berechnet.
5 Dimensionen, nachvollziehbar aggregiert
Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Nutzenargumentation, Abschlussstärke, Gesprächsführung: KI-bewertet, dann deterministisch zu einem Gesamtscore aggregiert, mit Self-Consistency-Bewertung (3 Bewertungsläufe, Median, ausgewiesene Bewertungs-Streuung).
6 wählbare Bewertungsrahmen
Bedarfsfragen-Methode, Qualifizierungs-Raster, Budget-&-Entscheidungs-Check, Schmerz-zuerst-Methode, Lehren & Lenken und Abschluss-Mindset. Bewerte den echten Call nach derselben Methodik, in der dein Team trainiert.
Objektive Sprach-Metriken
Redeanteil, Fragenrate, Füllwörter, Weichmacher und Wortschatz-Vielfalt ergänzen den Score: harte Zahlen statt Bauchgefühl.
Verpasste Chancen markiert
„Missed Opportunities" zeigen, an welcher Stelle ein Abschlusssignal, eine Discovery-Frage oder eine Nutzenbrücke fehlte, mit konkretem Texthinweis.
Speicherung in Deutschland, Betriebsrat-tauglich
Audio und Transkript werden in Deutschland gespeichert; einzelne Verarbeitungsschritte (Sprach-KI) erfolgen über Auftragsverarbeiter, abgesichert per AV-Vertrag und EU-Standardvertragsklauseln. Transkripte können bereinigt und nach Art. 17 DSGVO gelöscht werden. Manager sehen aggregierte Team-Kennzahlen; einzelne Gespräche bleiben standardmäßig privat.
Der Gedanke hinter der Real-Call-Analyse
Trainieren mit dem Qualifizierungs-Raster ist nur die halbe Miete: entscheidend ist, ob das Geübte im echten Deal ankommt. Genau dafür gibt es die Real-Call-Analyse: Echte Gespräche werden mit derselben Scorecard bewertet, und die verpassten Chancen zeigen konkret die Stellen, an denen ein Abschluss möglich gewesen wäre.
Von Vertriebsteams für die Praxis entwickelt.
Real-Call-Analyse: kurz erklärt.
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